Terma & Syarat kipas899

Selamat datang ke kipas899, platform hiburan dan perjudian dalam talian yang direka khusus untuk pemain Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan kipas899 ("Syarikat", "kami", atau "platform").

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform kipas899 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, perkhidmatan pembayaran, dan segala kandungan berkaitan — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma & Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan kipas899. Dalam kes sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen tersebut, Terma & Syarat ini akan diutamakan.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks menghendaki tafsiran lain:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform kipas899, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

1. Anda mestilah seorang individu (bukan syarikat, perkongsian, atau entiti perniagaan lain) yang berkelayakan untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara undang-undang.
2. Anda tidak boleh berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai orang yang dilarang berjudi oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
3. Anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap semasa proses pendaftaran.
4. Anda mesti memastikan penggunaan platform kipas899 adalah sah di bawah undang-undang yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda.
5. Anda tidak boleh mendaftar bagi pihak orang lain atau menggunakan akaun yang didaftarkan atas nama orang lain.
6. Anda tidak boleh merupakan pegawai, pekerja, kontraktor, atau wakil kepada kipas899 atau mana-mana syarikat gabungannya.

Pendaftaran akaun kipas899 memerlukan anda memberikan maklumat peribadi yang benar dan tepat termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel yang sah. Maklumat ini digunakan untuk tujuan pengesahan identiti dan komunikasi berkaitan akaun anda.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform kipas899. Pemilikan berbilang akaun, sama ada menggunakan nama yang sama atau nama berbeza, adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius Terma & Syarat ini. Sekiranya kipas899 mengesan pemilikan berbilang akaun, tindakan berikut akan diambil:

• Semua akaun berkaitan akan ditamatkan serta-merta tanpa notis.
• Semua kemenangan dan bonus yang diperoleh melalui berbilang akaun akan dibatalkan dan disita.
• Baki wang tunai asal boleh dikembalikan mengikut budi bicara kipas899 selepas siasatan selesai.

kipas899 mematuhi prosedur KYC yang ketat. Anda mungkin dikehendaki mengemukakan dokumen-dokumen berikut untuk pengesahan akaun, terutamanya sebelum pengeluaran pertama atau apabila aktiviti yang mencurigakan dikesan:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank, atau dokumen rasmi yang tidak melebihi 3 bulan).
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (contoh: tangkap layar akaun Touch 'n Go atau penyata bank Maybank/CIMB).

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan dan kerahsiaan kata laluan akaun kipas899 anda. kipas899 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri. Anda hendaklah segera memaklumkan kepada pasukan sokongan kipas899 jika mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.

kipas899 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan deposit dan pengeluaran anda. Kaedah yang diterima termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Senarai kaedah pembayaran yang tersedia mungkin berubah dari semasa ke semasa mengikut budi bicara kipas899.

• Deposit minimum: RM10 bagi setiap transaksi.
• Deposit maksimum: Tertakluk kepada had yang ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun.
• kipas899 berhak untuk menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut budi bicaranya.

Deposit melalui kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, dan FPX biasanya diproses dalam masa 1–3 minit. Deposit melalui pindahan bank (Maybank, CIMB, Public Bank) mungkin mengambil masa sehingga 15 minit bergantung kepada sistem perbankan. Deposit melalui mata wang kripto (Bitcoin, USDT) bergantung kepada pengesahan rangkaian blockchain dan boleh mengambil masa 10–60 minit.

• Pengeluaran minimum: RM50 bagi setiap transaksi pengeluaran.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan pencegahan penipuan.
• Semua pengeluaran tertakluk kepada pemeriksaan keselamatan dan pengesahan KYC yang memuaskan.
• kipas899 berhak untuk menangguhkan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja jika siasatan lanjut diperlukan.

Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut boleh dikenakan yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM10 atau setara, atau sehingga baki akaun habis. Pengguna akan diberikan notis melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang yuran dikenakan. Baki wang yang tinggal selepas penutupan akaun boleh dituntut melalui proses pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan oleh kipas899.

kipas899 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli-ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat berikut selain daripada terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi:

• Semua wang bonus mesti memenuhi syarat pertaruhan yang dinyatakan sebelum boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• Syarat pertaruhan berbeza-beza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkaitan.
• Hanya pertaruhan menggunakan wang bonus yang layak dikira untuk memenuhi syarat pertaruhan, melainkan dinyatakan sebaliknya.

kipas899 mengambil serius sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus platform. Tindakan-tindakan berikut dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan boleh menyebabkan pembatalan bonus serta penamatan akaun:

• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi syarat pertaruhan bonus.
• Penggunaan strategi pertaruhan yang direka untuk meminimumkan risiko sambil memenuhi syarat pertaruhan bonus.
• Memberikan maklumat palsu atau tidak lengkap untuk tujuan menuntut bonus.

Setiap bonus dan promosi mempunyai tempoh sah yang tersendiri. Wang bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan tamat tempoh dan dibatalkan secara automatik tanpa sebarang pampasan. Sila semak syarat setiap promosi untuk mengetahui tempoh sahlaku yang terpakai.

kipas899 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menarik balik mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pengguna tidak berhak untuk menuntut pampasan atas sebarang perubahan atau pembatalan promosi.

Semua permainan yang ditawarkan di platform kipas899 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan adil untuk semua pemain. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot boleh didapati pada halaman maklumat permainan berkenaan.

Semua keputusan permainan yang dicatat oleh pelayan kipas899 adalah muktamad dan mengikat. Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan pada peranti anda dan rekod pelayan, rekod pelayan akan diutamakan. kipas899 tidak bertanggungjawab atas sebarang keputusan yang tidak dijangka akibat masalah teknikal pada peranti atau sambungan internet pengguna.

Setiap permainan di platform kipas899 mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang tersendiri. Had kemenangan maksimum bagi setiap sesi permainan juga mungkin dikenakan bagi permainan tertentu. Sila semak halaman maklumat setiap permainan untuk mengetahui had yang terpakai.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan yang sedang berjalan, kipas899 akan berusaha untuk memulihkan sesi tersebut ke keadaan sebelum gangguan berlaku. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas mungkin akan dibatalkan dan wang dikembalikan ke baki akaun pengguna mengikut budi bicara kipas899. Keputusan yang telah selesai sepenuhnya sebelum gangguan berlaku tidak akan diubah.

Pengguna platform kipas899 dilarang keras daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, penyitaan baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika berkenaan:

• Penipuan & Pemalsuan: Memberikan maklumat palsu, menggunakan identiti orang lain, memalsukan dokumen pengesahan, atau terlibat dalam sebarang bentuk penipuan ke atas kipas899 atau pengguna lain.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform kipas899 untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram yang lain.
• Penggunaan Perisian Tidak Sah: Menggunakan bot, skrip automatik, perisian peretasan, atau sebarang alat teknologi yang memberi kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Kerjasama Tidak Sah: Bekerjasama secara tidak sah dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau menyalahgunakan sistem promosi.
• Serangan Siber: Melakukan sebarang serangan terhadap infrastruktur teknikal kipas899, termasuk percubaan penggodam, serangan DDoS, atau eksploitasi kelemahan sistem.
• Penggunaan Kad Kredit Dicuri: Melakukan deposit menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri atau yang diperoleh secara tidak sah.
• Penyebaran Kandungan Berbahaya: Menyebarkan kandungan yang mengandungi unsur kebencian, keganasan, pornografi, atau sebarang kandungan yang melanggar undang-undang semasa berinteraksi melalui platform kipas899.

Anda berhak untuk menutup akaun kipas899 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Sebelum penutupan akaun, anda dikehendaki untuk menyelesaikan semua transaksi yang belum selesai dan mengeluarkan sebarang baki yang ada dalam akaun anda. Wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dibatalkan semasa proses penutupan akaun.

kipas899 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam Perjanjian ini.
• Pengesyoran aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif selama tempoh yang ditetapkan tanpa sebarang aktiviti.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan atau keperluan pematuhan undang-undang.
• Atas budi bicara kipas899 atas sebab-sebab perniagaan yang sah.

Setelah akaun ditamatkan, anda tidak lagi mempunyai akses kepada platform kipas899. Baki wang tunai yang sah (tidak termasuk wang bonus yang belum layak) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal anda, setelah sebarang siasatan yang diperlukan selesai dijalankan.

Platform kipas899 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, kipas899 dengan ini menafikan semua waranti, sama ada tersurat mahupun tersirat, berkenaan dengan platform dan perkhidmatannya.

kipas899 tidak akan bertanggungjawab dalam apa-apa keadaan atas:

• Sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Sebarang gangguan perkhidmatan, kelewatan, ralat, atau kegagalan teknikal platform.
• Sebarang kerugian akibat akses tidak sah ke akaun anda oleh pihak ketiga.
• Sebarang keputusan permainan yang tidak dijangka atau kerugian pertaruhan yang dialami oleh pengguna.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada perubahan kepada Terma & Syarat, polisi bonus, atau perkhidmatan platform.

Semua kandungan yang terdapat pada platform kipas899, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, tanda dagangan, nama dagangan, reka bentuk grafik, antara muka pengguna, kod perisian, pangkalan data, dan kandungan teks, adalah harta intelek eksklusif kipas899 atau pemilik lesen yang berkaitan. Kandungan-kandungan ini dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan undang-undang harta intelek lain yang terpakai.

Anda diberi lesen terhad, bukan eksklusif, dan tidak boleh dipindahkan untuk mengakses dan menggunakan platform kipas899 untuk tujuan hiburan peribadi sahaja. Lesen ini tidak meliputi:

• Penyalinan, pengeluaran semula, atau pengedaran mana-mana kandungan platform untuk tujuan komersial.
• Pengubahsuaian, penterjemahan, atau penghasilan karya terbitan daripada kandungan platform.
• Jurutera terbalik, menyahkompil, atau membongkar mana-mana perisian platform.
• Penyingkiran atau pengubahan sebarang notis hak cipta atau tanda dagangan pada platform.

Sebarang penggunaan kandungan platform di luar skop lesen terhad yang diberikan memerlukan kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada kipas899.

kipas899 komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab dan kesejahteraan pengguna kami. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.

kipas899 menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna mengawal tabiat perjudian mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa yang anda habiskan pada platform dalam satu sesi permainan.
• Rehat Sementara: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari mengikut pilihan anda.
• Pengecualian Diri: Daftarkan diri untuk pengecualian diri jangka panjang (6 bulan hingga kekal) jika anda merasakan perjudian telah menjadi masalah bagi anda.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya hendaklah ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan dengan operasi platform dalam talian. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan mereka sendiri terhadap undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan kediaman mereka.

Jika anda mempunyai sebarang aduan berkaitan penggunaan platform kipas899, sila ikuti prosedur berikut:

1. Hubungi pasukan sokongan pelanggan kipas899 melalui sembang langsung dalam platform atau melalui e-mel sokongan, dengan menyertakan butiran lengkap aduan anda.
2. Pasukan kami akan berusaha menyelesaikan aduan anda dalam masa 5 hari bekerja.
3. Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang dicadangkan, anda boleh meminta kajian semula oleh pihak pengurusan kanan kipas899.
4. Keputusan pihak pengurusan kanan kipas899 adalah muktamad bagi semua pertikaian berkaitan operasi platform.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang yang berkaitan oleh mana-mana mahkamah atau badan berkuasa yang kompeten, peruntukan tersebut hendaklah diubah suai setakat yang perlu untuk menjadikannya boleh dikuatkuasakan. Peruntukan-peruntukan lain dalam Terma & Syarat ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat kipas899 ini, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam pada hari bekerja. Untuk isu yang memerlukan perhatian segera, sila gunakan perkhidmatan sembang langsung yang tersedia terus dalam platform kipas899.